El rostro humano de la salud mental en Querétaro

Fernando Mendoza, Coordinador del área de adicciones de El Patronato Psicológico Queretano – En Entrevista con David Smeke

En un contexto en el que la salud mental aún se enfrenta a tabúes y resistencias culturales, Pinapsis , El Patronato Psicológico Queretano se posiciona como una institución de vanguardia y calidez humana. Con más de 256 mil 700 servicios brindados desde 2012 y más de 14 mil beneficiarios activos, la organización ha demostrado que la atención psicológica puede y debe ser accesible, integral y libre de prejuicios.

En el marco del Día Mundial de la Ayuda Humanitaria, se llevó a cabo una entrevista con el licenciado Fernando Mendoza, coordinador del área de adicciones de la institución, quien compartió una visión profunda y honesta sobre el estado actual de la salud mental en Querétaro, el crecimiento de Pinapsia, y los retos de atender a una sociedad que aún es renuente a aceptar que necesita ayuda.

Un espacio que creció con la necesidad

Psinapsia  inició con tan solo tres consultorios, y hoy opera con 14 espacios terapéuticos, una sala de capacitación, y áreas verdes que contribuyen al bienestar emocional de quienes acuden. Fernando Mendoza explica que el crecimiento ha sido progresivo, respondiendo a una demanda real que ha ido en aumento.

“El espacio no solo responde a la necesidad, sino que también busca brindar un servicio digno. Queremos que la gente que llega sienta que este es un lugar seguro y profesional”, comenta Mendoza.

Adicciones: el síntoma, no la raíz

Uno de los enfoques más relevantes abordados en la entrevista fue el tratamiento de adicciones. Desde sustancias hasta conductas como el uso compulsivo del celular o el sexo, Mendoza recalca que muchas veces el consumo no es más que el reflejo de un malestar más profundo.

“La adicción no discrimina. No importa clase social, edad, género o preferencia. El problema no es la sustancia o la conducta en sí, sino lo que hay detrás de ella: una herida emocional, un vacío, un trauma.”

Destaca que Querétaro, a pesar de ser considerado un estado «modelo», enfrenta una problemática invisible: una sociedad que prefiere ocultar los problemas antes que enfrentarlos.

“Aquí todavía hay resistencia. Muchas familias niegan tener un miembro con problemas de consumo, y cuando se visibiliza, ya es tarde. Nos hace falta mucha apertura.”

¿Cuándo pedir ayuda?

Uno de los momentos más valiosos de la charla giró en torno a una pregunta esencial: ¿cuándo saber que se necesita terapia?

“Cuando una situación afecta distintas áreas de tu vida: relaciones familiares, trabajo, vida social, entonces es momento de pedir ayuda. Una persona que no es adicta, por ejemplo, no se pregunta si lo es. El solo hecho de tener la duda ya es un foco rojo.”

Fernando también señala que hay diferentes caminos hacia la recuperación. Desde la terapia psicológica hasta grupos de ayuda mutua y en casos más severos, incluso internamientos en centros especializados. Sin embargo, destaca que cada caso debe ser evaluado cuidadosamente para evitar tratamientos que revictimicen o estigmaticen.

Terapia: ¿para todos?

Durante mucho tiempo, la terapia fue vista como algo “para locos”. Hoy, sin embargo, las generaciones más jóvenes la promueven activamente como parte del bienestar integral.

“Un terapeuta es un profesional de la salud. Como vas con el dentista, deberías ir con un psicólogo. Todos vamos a necesitar ayuda en algún momento.”

En Psique, la primera entrevista tiene una cuota de recuperación de $280 pesos, lo que vuelve al servicio altamente accesible en comparación con el sector privado. A ello se suma una plantilla de terapeutas capacitados con diferentes enfoques, coordinados para canalizar cada caso según su complejidad y naturaleza.

¿Qué diferencia a Psique?

Además del enfoque profesional, la diferencia está en el modelo institucional. A diferencia de servicios informales o particulares que muchas veces operan sin una estructura clara, Psique IAP cuenta con:

• Coordinaciones especializadas por área (adicciones, temas legales, abuso, etc.)

• Derivación profesional desde la primera entrevista

• Enfoques múltiples y terapias integrativas

• Supervisión y formación continua de sus terapeutas

• Precios accesibles y enfoque comunitario

“Nuestra prioridad es el paciente. No te vas a quedar en terapia dos años si no lo necesitas. Aquí se trabaja con ética y resultados.”

Un llamado a la conciencia

Finalmente, Mendoza hizo un llamado a la reflexión sobre los retos de salud mental que enfrenta nuestra generación.

“Venimos de una cultura que normalizó la violencia, el abuso, el alcohol, las rupturas. Y ahora cargamos con las consecuencias. Es tiempo de romper esos patrones.”

Y en ese sentido, instituciones como Psique son fundamentales para abrir el camino.

¿Cómo contactar a sinapsia?

• Dirección: Circuito Cerro de las Campanas #8, Col. Centro Universitario (a un costado del DIF para adultos mayores).

• Teléfonos:

  • Fijo: 442 212 0623

  • WhatsApp: 442 879 9063

• Redes sociales:

  • Instagram, Facebook y TikTok: @Pinapsia.mind

La salud mental no es un lujo ni un privilegio. Es una necesidad urgente. Y gracias a espacios como Psique, miles de personas en Querétaro tienen hoy una oportunidad real de sanar, reconstruirse y vivir con mayor dignidad. Lo que antes era un tabú, ahora puede ser el primer paso hacia una vida más plena. La pregunta no es si necesitas ayuda, sino: ¿cuándo vas a pedirla?

Entrevista completa en: